金安区不动产登记中心书写惠民新篇

近年来，金安区不动产登记中心始终坚守“以人为本、为民服务”的初心，以优化营商环境为抓手，以提升服务效能为目标，通过服务升级、技术赋能、聚焦民生、党建引领等举措，持续擦亮不动产登记服务“金名片”，用实实在在的成效赢得了企业与群众的广泛赞誉。

一是服务升级，革新办事体验。“绿色通道”，办事更快。为区内重点招商引资项目、重大民生工程以及老弱病残孕等特殊群体开辟“绿色通道”，提供优先受理、专人对接、全程跟踪的“VIP”服务。通过提前介入、容缺受理、并联审批等方式，实现环节再精简、时限再压缩。例如，区内某汽车零部件生产企业急需办理厂房产权登记以申请银行贷款扩大生产，中心了解情况后立即启动“绿色通道”，在专人指导下仅用一小时便办结全部手续，为企业抢抓市场机遇提供了关键支持。“一窗受理”，效率更高。大力推行“一窗受理、集成服务”模式，彻底改变过去群众办理不动产登记需在多个部门窗口间奔波的历史。通过流程重塑、数据共享、人员整合，将涉及登记、缴税、水电气过户等业务环节高度集成于一个窗口。办事群众只需取一次号、到一个窗口、交一套材料，后续流程由系统内部流转、后台并联办理。这一模式有效解决了多头跑、反复跑的问题，显著提升了服务体验和行政效率，平均办理时限较改革前压缩80%以上，企业融资、项目落地周期大幅缩短。

二是技术赋能，拓宽服务渠道。虚拟窗口跨省通办。依托区政务服务中心虚拟窗口设备，深入推进“互联网+不动产登记”，实现长三角区域不动产登记远程虚拟窗口服务，已通过“云窗口”完成4笔抵押登记，涉及抵押金额9229万元，服务对象分布在太仓、苏州和昆山等地，打破了地域限制，让群众异地办事更加便捷。数字赋能随时办理。“线上”依托安徽政务服务网，拓宽线上自助办理范围，持续推广不动产登记网上服务平台模块功能，申请人可通过皖事通APP登录访问，自助进行信息查询与业务申请；“线下”设立自助服务区，配置多台自助服务终端，7×24小时“不打烊”，为企业和群众提供便捷、舒适的自助登记体验。双线融合，实现信息查询、证明证书打印及登记申请等各类事项随时随地自助办理。

三是聚焦民生，解决急难愁盼。保交楼项目稳妥发证。顺利完成佳源华府、兴茂溪水嘉园与东部中银广场三个保交楼项目28栋楼的首次登记工作，解决了1000多名购房群众的不动产办证问题，切实维护了购房者的合法权益，为社会稳定作出积极贡献。安置房“登记难”成功化解。建立“历史遗留问题”解决制度，“一案一策”成功化解多个安置小区“登记难”问题，惠及群众3000多户，让居民安居乐业，增强了群众的获得感和幸福感。

四是党建引领，锻造精锐队伍。党员先锋冲在前。组建不动产登记党员先锋队，设立党员先锋岗，推动党员在引导咨询、收件受理、收费发证、上门服务等环节亮身份、作表率。以“群众满意、企业认可”为最高标准，将为民服务宗旨融入每一项具体工作，让党旗在不动产登记服务一线高高飘扬。苦练内功提素养。结合“三会一课”与“五型”机关建设，将政治理论学习与业务能力提升紧密结合，深入学习贯彻习近平新时代中国特色社会主义思想主题教育、党史学习教育等，通过集中研讨、以会代训等方式实现培训全覆盖，打造出一支“政治硬、业务精、服务优”的专业队伍。

未来，金安区不动产登记中心将继续以群众与企业的满意度为导向，在流程上做“减法”、在服务上做“加法”，探索更多数字化、智能化服务场景，持续擦亮营商环境“金”字招牌，为金安区经济社会高质量发展提供更坚实、更温暖的不动产服务保障，让每一次服务都成为民心与初心的“双向奔赴”。