金安区不动产登记中心连获锦旗受赞誉 高效服务暖人心

近日，金安区不动产登记中心服务窗口喜讯频传，接连收到多位办事群众亲自送来的锦旗。一面面写着“真诚贴心为人民 服务高效办实事”、“办事神速 为民解忧”、“贴心服务暖人心 专业高效办实事”等烫金大字的锦旗，不仅表达了群众对窗口工作人员优质、高效、贴心服务的充分肯定和高度赞许，更是该中心持续深化“放管服”改革、优化营商环境、提升服务效能成果的生动缩影。

锦旗背后是高效便捷的办事体验。“真没想到这么快就办好了，工作人员全程耐心指导，帮我解决了大问题！”前来办理不动产抵押登记的某企业代表张先生激动地说。他赠送的锦旗，源于登记中心推出的“绿色通道”和“延时服务”机制，为其紧急业务提供了极大便利，保障了企业的正常运转。这仅是中心提升审批效率、压缩办理时限的一个普通案例。近年来，该中心大力推行“一窗受理、并行办理”、“互联网+不动产登记”、精简申请材料、推广电子证照等一系列改革举措，实现了一般登记、抵押登记等业务办理时限的大幅压缩，让企业和群众切实感受到了“加速度”带来的获得感。

锦旗背后是贴心周到的服务温度。除了“快”，“暖”也是群众评价中的高频词。前来办理继承登记的孙先生家庭情况较为复杂，窗口工作人员不仅细致地一次性告知所需材料，还主动提供政策咨询和化解思路，避免了其多次往返奔波。工作人员始终面带微笑、耐心解答、主动服务的态度让他倍感温暖，特意送来锦旗致谢。中心始终秉持“群众利益无小事”的服务理念，设立“办不成事”反映窗口、提供上门服务、预约服务、免费邮寄等服务，尤其关注老、弱、病、残等特殊群体的需求，用真情和细节打通服务群众的“最后一公里”，将便民利民落到实处。

锦旗背后是专业过硬的责任担当。不动产登记工作政策性强、涉及面广，关系到人民群众的重大财产权益。每一面锦旗的背后，都可能是一个复杂疑难问题的成功解决。中心工作人员凭借扎实的专业知识、严谨的工作作风和强烈的责任意识，准确理解和执行政策法规，有效化解历史遗留问题，依法依规保护权利人的合法权益。他们不仅在日常工作中精益求精，更在面对群众急难愁盼问题时，敢于担当、善于作为，展现了新时代登记人的专业素养和职业风采。

接连收到的锦旗，是荣誉，更是动力。金安区不动产登记中心负责人表示，群众的认可和鼓励是对我们工作最大的褒奖，同时也对我们未来的服务提出了更高的要求。下一步，中心将以此为契机，持续聚焦企业和群众办事过程中的堵点、难点、痛点问题，进一步创新服务方式，优化办事流程，提升数字化服务水平，努力打造流程更简、效率更高、服务更优、体验更好的不动产登记服务新模式，力争用更多的“锦旗口碑”换取企业和群众的“幸福指数”，为优化区域营商环境和促进经济社会发展贡献更大力量。