望城街道工会驿站创新举措 打造服务两新群体新地标

望城街道正阳社区通过打造工会驿站阵地、创新服务模式、优化法律服务等形式，扩大社区工会组织覆盖，延伸工会服务手臂，让两新群体从“流入”变为“融入”，工会参与推动社区基层治理从“低水平”转向“高效能”。

整合资源，夯实工会阵地。整合社区党群服务中心空间资源，利用阵地升级打造，提供休息与交流空间，并扩展阵地空间，目前空间扩展到1300平方，同时利用银河逸城枫景小区大门岗亭打造小区工会驿站，驿站可以为外卖骑手、快递员、网约车司机等新就业形态劳动者提供一个临时的休息场所，提供生活便利服务，如微波炉、充电、网络接入、饮用水等，满足新就业形态劳动者的日常需求。让他们在紧张的工作之余有个地方放松身心，同时也能与其他劳动者交流，缓解工作压力。

做优服务，突出对象需求。根据收集的两新群体需求，列出需求清单，推出职业培训与教育，驿站可以联合专业培训机构如小区内尼邦家政，为新就业形态劳动者提供职业技能培训，帮助他们提升业务能力，适应市场需求的变化，增加就业竞争力。提供法律咨询与援助，针对新就业形态劳动者可能遇到的劳动权益问题，驿站对接社区共建单位专业律师，可以提供法律咨询服务，帮助他们解决合同纠纷、工伤赔偿等问题，维护其合法权益。提供心理健康服务，新就业形态劳动者常常面临较大的工作压力，驿站可以提供心理健康咨询，帮助他们进行心理疏导，提高心理健康水平。传递政策信息，驿站可以作为政府与新就业形态劳动者之间的桥梁，及时传递相关政策信息，如就业补贴、社保缴纳、职业培训补贴等，帮助他们更好地享受政策红利。通过组织各类文化活动15余次，如新春送春联、夏日送清凉、慰问两新群体子女等，进一步帮助新就业形态劳动者更好地融入社区，增强他们的社区归属感和社会认同感。

创新方式，注重党建引领。工会联合社区党总支，评选“党员示范商户”，示范商户在商铺需要腾出一块区域设置便民服务休息区，摆放桌子和椅子，准备了雨伞、矿泉水、急救药箱、针线包、微波炉等便民物品。目前正阳社区银河逸城枫景小区党支部的一名党员，商铺位于银河逸城枫景小区南区门口，营业时间经常会见到环卫工人、外卖员等户外工作者。准备这些物品能在炎炎夏日为户外工作者、新就业群体提供一处遮风避雨休憩地，让他们感受到社会的关爱，通过创新方式带动更多商户参与到工会服务中来，形成良好的社会氛围。