望城街道深化政务公开 提升治理效能

近年来，望城街道深入贯彻落实“以公开为常态、不公开为例外”原则，以群众需求为导向，以平台建设为抓手，以监督考核为保障，全面推进政务公开标准化、规范化建设，有效提升了政府透明度和群众满意度。

强化组织领导，拧紧责任“加压阀”。健全工作机制，成立由街道主要领导任组长的政务公开工作领导小组，构建“一把手统筹、分管领导主抓、部门协同、专人落实”的责任体系，确保责任层层压实。同时制定《政务公开工作实施方案》，明确公开内容、流程及时限要求。强化制度保障，严格落实“群众参与、客观公正、结果公开”原则，建立健全信息发布审核机制，严格信息发布审核流程，确保内容真实、准确、合规。针对错敏词问题，形成整改反馈机制，一旦发现问题，立即整改并及时反馈整改结果。同时，还设立定期督查通报制度，对各部门政务公开工作进展情况进行督查，对工作不力的部门予以通报批评，促使工作高效推进。

聚焦群众关切，善做公开“加减法”。在内容上做“加法”：围绕民生热点、财政资金、公共服务等重点领域，细化公开内容；创新“线上+线下”双渠道模式，通过门户网站、政务公开专区、政务公开栏等载体，动态更新低保发放、惠民项目等群众关切信息。在流程上做“减法”：简化公开程序，推行“一站式”政策咨询服务，设立村级信息公开专窗14个，实现便民服务事项“一栏清”，群众无需东奔西走，在一处便能获取所需信息。同时，针对群众申请公开事项，全力压缩办理时限至5个工作日内答复，极大提升了群众获取信息的效率，增强了政务公开工作的时效性与便民性。

夯实平台建设，筑牢监督“责任线”。打造标准化专区，投入专项资金升级街道政务公开专区，配备自助查询机、政策宣传屏等设备，专人维护更新，全年提供查询服务4000余人次。延伸基层触角，推动村（居）务公开全覆盖，统一规范公开栏模板，定期公示集体资产、救灾救济资金使用等情况。强化多元监督，引入“社会监督员”机制，公开投诉举报电话，开展“政府开放日”活动，收集意见建议并落实整改。同时，强化宣传引导，开展“政务公开进社区”活动，提升群众参与度；深化数字赋能，探索“政策解读短视频” 等新媒体形式，以通俗易懂的动画形式解读民生政策增强公开实效。

政务公开是建设法治政府、服务型政府的重要抓手。望城街道将持续创新公开形式、拓展公开内涵，致力打造阳光透明、群众满意的政务公开新标杆。