清水河街道“四微联动”提升基层治理能力

清水河街道积极探索创新，以“微心愿”“微协商”“微服务”“微倡导”四大行动为核心，精心编织起一张紧密联系群众、高效解决问题的治理网络，同绘共建共治共享“幸福画卷”。

“微心愿”收集民情。为全方位收集居民需求，街道搭建多元“微心愿”收集体系。线下开展“支部书记大走访”、街道干部民情直通车“大走访大调研”、板凳会、志愿服务活动等，收集居民诉求。线上推行支部书记在居民网格、线上居民微信群“亮身份”、巧用问题墙回音壁、抖音直播和“清小哥”智慧平台，打破时间与空间的限制，切实做到把民情民意收上来、把困难忧愁解出来。​

“微协商”彰显民智。注重引导居民参与社区协商议事，通过召开居民代表大会、居民议事会、茶话会等方式，围绕公共服务、矛盾调节、志愿服务等开展协商议事活动，广泛听取居民的意见和建议，推动居民从“要我协商”向“我要协商”转变，形成“民意收集—协商议事—分类处理—结果公示”的“微协商”模式，让居民畅论民情小事、参与治理决策，推动建设便民服务基础设施、房顶维修、草坪修剪、车棚改造等32项实事有效解决。

“微服务”改善民生。结合街道实际，统筹辖区资源，精准链接服务，协调为辖区居民小区增设停车位、修复墙体外立面、安装休息座椅、非机动车充电桩安装等民生实事40余件，建立健全以社区工作者、社会组织、志愿者团体为主体，以“清小哥”公益集市、点亮微心愿、义诊义剪等活动为载体，开展学雷锋志愿服务活动100余次。同时，搭建“清小哥”智慧平台，居民通过志愿服务、问题反馈赚取积分、兑换优惠券、日用品，不断增强志愿者的认同感、归属感和荣誉感。

“微倡导”润化民心。积极倡导文明新风，由小区党组织、业主委员会牵头，通过“业主接待日”“居民接待日”“居民议事会”等方式，围绕装修扰民、楼道占用、高空抛物、车辆乱停、垃圾倾倒等基层治理问题，共同协商制定符合实际、操作性强的楼栋公约，引导居民自觉执行、相互监督。组织开展“文明楼栋”评选活动，通过树立典型、表彰先进，提升居民文明素养和参与社区治理的积极性，共同缔造美好家园。