东市街道“三力”齐发 打造“红色物业”新标杆

东市街道以新时代基层治理创新为抓手，聚焦物业管理痛点，创新“党建领航、多元共治、精准服务”模式，构建物业管理与社区治理融合发展新格局，让基层治理既有温度又有实效。

党建领航，注入“红色源动力”。坚持靶向施策，以“支部建在小区、服务送到门口”为理念，通过“下沉+组建”双轨推进，实现17个红色物业党组织全覆盖，打造“红色物业”示范标杆。建立“街道社区把关+业主参与”的物业选聘机制，引入优质企业签订红色服务承诺书；指导18个小区按“党员优先、专业优先、公信力优先”原则成立业委会，实现自治组织全覆盖。依托“红色管家”服务队、“邻里议事厅”等平台，推行“居民点单、支部派单、物业接单、群众评单”服务模式，完成友谊南苑道路拓宽、龙湖湾景观提升等民生实事，切实提升群众满意度。

共治共享，增强“红色凝聚力”。以“机制固本、服务提质、多元赋能”为路径，建立物业服务星级测评体系，实施月度动态评估；搭建“一站式”物业纠纷调解平台，化解纠纷281起，清退2家物业企业。开展“红色管家”培育计划，培训业委会成员80余人次；打造“码上通、马上办”数字化平台，实现居民诉求线上收集、化解与效能提升，推动物业投诉量持续下降，绘就共建共治共享新画卷。“强党建”引领“善治理”，“小物业”撬动“大民生”。东市街道持续深化党建引领物业行业发展，破解基层治理难题，为提升群众幸福感、获得感持续赋能。

聚焦需求，淬炼“红色服务力”。以居民需求为导向，构建“1+N”社区服务矩阵，依托17处“小区居民之家”整合资源，以“安心、省心、舒心、顺心、开心”的“五心”工作法，打造精细化治理新模式。通过“墙上议事厅”等渠道收集诉求，开展“小区党支部书记接待日”活动；组织开展“粽叶飘香”、“垃圾分类”、“游园会”等主题活动，促进邻里和谐，让红色文化融入百姓生活。