东河口镇“三维发力” 筑牢惠残办证保障网

为切实解决辖区残疾人办证“急难愁盼”问题，金安区东河口镇为确保惠残政策精准落地，联合区残联及六安市第四人民医院创新采取“三步走”工作法，集中开展残疾人集中与入户鉴定办证服务，累计为60名残疾人完成评残，赢得群众广泛好评。

精准摸排，筑牢服务“先手棋”，专题部署明方向：召开工作推进会，明确职责分工，制定“集中+入户”双轨服务方案，细化时间节点、流程规范及人员安排；广宣传全覆盖：通过村（社区）微信群、“村村响”广播、宣传栏及网格员入户告知等方式，精准推送鉴定时间、所需材料及流程，确保疑似残疾人、到期换证人员“应知尽知”；底数清台账明：组织工作人员逐村（社区）摸排，分类登记行动不便、可到现场等不同群体信息，建立“一人一档”服务台账，为后续服务精准定位。

分类服务，打通便民“快车道”，集中鉴定提效率：在东河口镇便民服务中心设集中鉴定点，残联工作人员引导排队登记、核对资料；第四人民医院医生严格按标准开展肢体、智力等类别评残，同步提供康复指导与政策咨询，现场完成资料初审，实现“一站式”服务；入户鉴定暖人心：针对瘫痪在床、重度肢体残疾等行动不便人员，组建“医生+残联干部”入户小组，携带诊疗设备与表格资料上门。逐户查看病历、现场查体，确保评定公正；同步协助填写表格、完善资料，让残疾人“足不出户”办成事。

跟踪问效，织密保障“服务网”，及时跟进促办结：安排专人梳理鉴定结果，对符合条件的人员加快办证流程，确保残疾证尽快发放至群众手中；政策宣讲零距离：在鉴定服务全程，同步讲解残疾人补贴、康复救助、就业扶持等惠残政策，现场解答群众疑问，确保政策红利直达快享；总结优化强服务：收集服务对象反馈意见，更新完善残疾人动态台账，针对服务中的堵点难点优化举措，持续提升服务精准度与满意度。

下一步，区镇残联将继续以群众需求为导向，深化“集中+入户”双轨服务模式，持续打通服务残疾群众“最后一公里”，让党和政府的关怀温暖每一位残疾人。