【线上】【征求单位和公众意见】金安区数管局公开征集2026年度政务服务工作优化建议
- 征集公告
- 征集渠道
- 网络渠道意见及采纳情况
- 其他渠道公众意见及采纳情况
- 征集小结（结果反馈）
为深入贯彻落实以人民为中心的思想，精准对接企业群众需求，进一步提升政务服务质效，汇聚民智、凝聚共识，共同打造更高效、更便捷、更暖心的政务服务环境。金安区数管局现公开征集2026年度政务服务工作优化建议，请广大群众和社会各界踊跃提出意见，征求意见时间自2025年12月30日至2026年1月31日止。
一、项目征集范围
限于区数管局职责范围内，聚焦以下三大类政务服务相关事项：
政务服务大厅管理优化：包括窗口设置、业务分流、排队机制、便民设施（如饮水、充电、休息区）、工作人员服务态度及专业能力等；
政务服务事项流程优化：包括政务服务事项（如社保、医保、不动产登记等）的办理流程、申请材料、办理时限、跑动次数等；
政务服务数字赋能优化：包括“皖事通”金安分厅、政务服务网金安板块的功能优化、操作便捷性、数据共享、线上线下融合衔接等。
二、项目征集方式
1、通过信函方式将意见寄至：六安市金安区安丰南路8号后楼一楼数管局办公室116，收件人：汪宁，电话：0564-3922558，邮编：237000，并请在信封上注明“《金安区数管局2026年度政务服务工作优化建议》征求意见”字样。
2、通过传真将书面意见传真至0564-3922558，联系人：汪宁。
3、通过电子邮件方式将意见发送至1337748719@qq.com，邮件主题请注明“《金安区数管局2026年度政务服务工作优化建议》征求意见”字样及来信人姓名、联系方式。
4、通过电话反馈意见：0564-3922558，联系人：汪宁。
我局将认真分析、研究和筛选征集到的政务服务工作优化建议，根据建议的重要性程度和政务服务资源状况，研究拟订2026年度政务服务工作提升计划。
六安市金安区数据资源管理局
2025年12月29日
其他渠道公众意见及采纳情况
2025年12月30日至2026年1月31日止,通过电话共收到3条反馈意见，具体采纳情况见下表：
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金安区数管局公开征集2026年度政务服务工作优化建议 |
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序号 |
单位 |
来源 |
意见 |
采纳情况 |
采纳理由 |
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1 |
公众意见 |
电话反馈 |
叫号机存在跨业务窗口派号问题，易导致群众取号后需跨窗口等候，影响办事效率。 |
采纳 |
优化叫号机跨业务派号问题，提升办事效率，减少群众等候困扰。 |
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2 |
公众意见 |
电话反馈 |
事项网上申请审核未通过时，系统推送的驳回解释内容过于专业，群众理解难度较大，不利于后续整改补正。 |
采纳 |
提升工作人员回复内容质量和详细程度，方便精准补正材料，提升线上办事体验。 |
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3 |
公众意见 |
电话反馈 |
政务服务大厅电子屏在展示叫号信息的时候，建议播放一些简易的办事必备材料、流程指引等便民提示，群众等待期间可提前获取关键信息。 |
采纳 |
拓宽便民指引渠道，让群众提前知晓所需材料，减少办事跑动。 |
征集小结（结果反馈）反馈时间:2026年1月31日 17时14分
2025年12月30日至2026年1月31日止，我单位在信息公开网上向社会公众发布了关于《金安区数管局公开征集2026年度政务服务工作优化建议》公开征求意见的公告，征求意见时间为2025年12月30日至2026年1月31日，截止到2026年1月31日，共收到3条反馈意见，其中群众意见3条，单位反馈意见0条。
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金安区数管局公开征集2026年度政务服务工作优化建议 |
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序号 |
单位 |
来源 |
意见 |
采纳情况 |
采纳理由 |
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1 |
公众意见 |
电话反馈 |
叫号机存在跨业务窗口派号问题，易导致群众取号后需跨窗口等候，影响办事效率。 |
采纳 |
优化叫号机跨业务派号问题，提升办事效率，减少群众等候困扰。 |
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2 |
公众意见 |
电话反馈 |
事项网上申请审核未通过时，系统推送的驳回解释内容过于专业，群众理解难度较大，不利于后续整改补正。 |
采纳 |
提升工作人员回复内容质量和详细程度，方便精准补正材料，提升线上办事体验。 |
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3 |
公众意见 |
电话反馈 |
政务服务大厅电子屏在展示叫号信息的时候，建议播放一些简易的办事必备材料、流程指引等便民提示，群众等待期间可提前获取关键信息。 |
采纳 |
拓宽便民指引渠道，让群众提前知晓所需材料，减少办事跑动。 |
皖公网安备 34150102000026号