【专项工作总结】金安区税务局2020年信息中心工作总结

2020年，适逢新冠疫情暴发，在区局党委及市局信息中心的正确领导下、在各分局、各股室的大力支持下，按照省、市局的总体工作部署，围绕税收中心工作，以网络安全、运维保障、技术支持为重点，加强运行维护，强化安全管理，增强保障能力，确保网络与信息系统平稳顺畅运行, 更好服务税收治理体系和治理能力现代化。全年，信息中心工作有序平稳运行，为全局网络正常运行提供了有力的技术保障。

现将2020年工作总结如下：

一、积极投身疫情防控、防汛抗洪和“双创”工作。一是在疫情期间，全股积极投身到社区疫情防控一线值守工作和参与复工复产的相关税费优惠政策学习宣传，并利用业余时间充电做好信息化业务知识学习。二是 发扬党员的先锋模范作用，冲在防汛抗洪第一线。7月18日以来，六安普降暴雨，汛情紧急，灾情严重。按区局党委部署，赴结对共建社区五里墩社区，深入辖区居民区和拆迁地块排查汛情，为人民群众的生命安全、财产安全筑牢防线。三是按照全区创建全国文明城市“七项提升行动”工作方案的要求，参加区局党员先锋突击队、党员骨干团队及青年志愿服务队，主动出击，全面推进“双创”工作高效落实。

二、积极参加主题教育活动。通过集中学习和自学的方式，对贯彻习近平新时代中国特色社会主义思想和落实减税降费政策有了深刻的理解，把信息中心与落实减税降费等中央重大决策部署结合；与落实区委、区政府“千名干部进万企” “四送一服”重要部署结合；与脱贫攻坚“秋季攻势”行动结合；与当前难点、重点工作结合起来；在提升纳税人满意度和优化营商环境中，在征管模式转变和风险防控与风险排查中，充分发挥信息中心技术职能，真正做到“不忘初心、牢记使命”。

三、强化信息安全管理工作。一是强化日常管理。全面深化落实党委网络安全责任制，压实安全责任。加强网络安全宣传，提升全员安全意识。加强网络边界防护、第三方人员安全、用户口令权限及日志留存备份管理。实时开展网络病毒监控，确保内网计算机360防病毒软件安装率达到100%。加强内外网接入管理，杜绝内外网互联发生。二是开展网络安全检查。9月，按照市局统一安排，区局开展了一次区局和分局网络安全检查工作，排查系统存在的安全漏洞隐患，并对漏洞隐患及时进行处理、整改。以保障金税三期、增值税发票管理等核心业务系统安全、平稳运行为目标，同时根据区局网络安全综合应急预案及专项应急预案，适时做好开展应急演练，不断提升网络安全应急处置能力。

四、加强系统运行维护工作。一是健全运维机制。根据省、市局要求和区局实际，健全和完善区局大运维工作机制，明确区局以及各级业务和技术部门的责任分工，使运维工作规范化、制度化、专业化。二是加强日常运维。全面应用运维平台，深化各系统知识库应用，加强网络和应用系统监控，全面落实系统健康检查和日常巡检制度，加强系统权限分配管理。同时，要求各级业务主管部门和信息技术部门要加强沟通，密切配合，以“金税工程运维服务管理平台”为基础，共同做好信息系统的运维工作，保障信息系统安全、稳定、高效运行。截止2020年11月底，区局通过运维管理平台累计提交问题691个，问题及时解决率达99.42%。

五、做好技术保障工作。一是做好视频会议技术保障工作。确保总局、省局和市局各类视频会议正常开展，安排专人按时参加各类视频联调，全力保障会议期间图像、声音正常。全年提供视频保障工作累计达80多次。二是做好业务软件技术支持工作。围绕税收中心工作，做好税收业务类信息系统技术支持工作，为减税降费、税制改革、“放管服”改革、完善税务监管体系、优化税收营商环境等重点政策措施的落地贡献力量。做好系统的日常监控、系统巡检和健康检查，完善应急响应机制，提高系统运行效率，保证信息系统稳定高效运行。做好综合办公、数字人事、绩效管理、财务软件、教育培训等系统日常技术支持工作，保障各行政类系统安全、平稳运行。三是做好局属单位技术服务工作。继续做好技术服务工作，及时为市局机关和局属各单位领导和同事提供信息技术服务，切实保障网络、计算机和应用系统正常运行，为日常税收工作保驾护航。全年累计提供网络调试、电话调整、系统安装等技术服务达到500多次。

六、加强基础设施管理工作。一是加强机房管理。加强机房设备和应用系统管理，按照“预防为主”的工作思路，形成“主动运维”模式。积极应用专业监控工具加强运行监控，定期开展机房巡检，强化对网络、服务器、存储设备、供电系统、空调、消防、防雷等基础设施的运行保障。二是做好把关工作。主要做好电子类设备的采购和管理工作，对信息化基础设施技术的把关工作，确保网络和信息系统在的平稳高效运行，保障税收日常办公有效开展。