市民您好，您反映的问题已收悉，现回复如下： 7月15日上午,区市场监督管理局特设股和辖区所工作人员到现场进行了核查。经现场核查,紫御府目前在用电梯37部，电梯由安徽省特种设备检测院于2020年11月进行了定期检验，检验有效期到2021年11月，维保单位为安徽林优电梯工程有限公司，每月定期维保。区市场监管局已督促物业企业联系电梯维保单位，对故障电梯做全面检修。您所反映的11号楼共两个单元,每个单元都有东、西两部电梯，7月14日，出现故障的是2单元的东梯，主要是因为电梯地坑涨紧轮开关和补偿链碰触后造成电梯停运，电梯维保单位已及时进行了调整，故障已排除，电梯已恢复正常运行。2单元西梯因为电梯钢丝绳出现断丝现象，目前处于停运状态，物业和电梯维保单位已放置围挡，损坏配件正在购置中，维修结束并调试合格后，会及时投入使用。执法人员现场检查后已责成物业和电梯维保单位加强日常巡查和设备维护，确保电梯安全运行。目前，1单元的两部电梯已全部正常运行。 现正值夏季高温时期，针对电梯发生故障问题，区市场监管局再次下发通知，要求各电梯维保单位加大电梯机房和地坑检查力度，及时排除设备高温、锈蚀和磨损造成的电梯故障的出现，并督促物业和电梯维保单位相互协作，完善电梯运行管理，及时消除电梯隐患。截至目前，区市场监管局已检查辖区各居民小区和大型商场、医院等场所电梯设备200多台，提出整改问题6项，问题均已整改到位。同时，区市场监管局还将大力推进特种设备安全知识宣传“五进”工作，提高居民安全乘梯、文明乘梯的意识，保障群众夏季乘梯安全。7月16日上午，区市场监管局工作人员与您电话联系沟通，您表示理解。感谢您对我们工作的关注与支持，如有疑问，可联系金安区市场监管局，联系电话：0564-3921168。