市民您好，您反映的问题已收悉，现回复如下： 接到您的问题反映后，我区高度重视，立即安排区城管局、望城街道调查核实相关情况。 经现场核查，该小区尚未启用行人门禁系统，小区南门为机动车辆出入通道，实行车辆自动识别门禁系统，7月底已损坏，目前正在维修。 区物业管理服务中心已督促物业企业尽快启用行人门禁系统，及时修复车辆自动识别门禁系统，积极落实各项安保措施；严格按照物业服务合同，做好小区内包括电梯卫生环境清理，保持常态化管理，并对小区内各类硬件设施定期进行排查和检修，发现损坏的，要及时进行维修和更换，保证相关设施正常运行。针对小区三期绿化存在部分绿植缺失枯死的情况（绿化建设单位正在进行补植修剪，尚未移交物业企业管理），区物业管理服务中心要求物业企业对受损的绿化面积及时进行维护补植，提升小区生活环境质量。8月23日至24日，物业企业已更换路灯灯泡53个。感谢您对我区物业管理工作的监督。如您还有不清楚的地方，请与区物业管理服务中心联系，联系电话：0564-3266280。