您好！您反映的问题已收悉。现将有关情况反馈如下： 接到您的问题反映后，我区高度重视，立即安排区城管局、区市场监管局调查核实相关情况。 一、关于该小区电梯卡的问题。目前，该小区正在召开业主大会和拟成立业主委员会，待小区业主委员会成立后，由属地中市街道指导业主委员会征询广大业主意见，决定电梯卡门禁系统是否继续使用。2021年10月15日，区市场监管局工作人员对紫御府小区电梯进行了现场检查。目前，紫御府小区共有电梯37部，检验有效期到2021年11月和2022年3月（检验在合格有效期内）。检查中发现部分电梯按键损坏，部分电梯底坑存在积水，市场监管部门已督促物业企业和电梯维保单位及时对受损部分进行维修和更换。关于电梯加装刷卡系统的问题，经市场监管部门查阅相关法律法规，暂未发现相关违法违规行为；如您在电梯使用过程中，发现物业企业存在相关违法违规行为的，经查证属实后，区市场监管部门将依法处理。 二、关于电梯卡与物业费挂钩的问题。区城管局已责令物业企业不得将电梯卡与物业服务费挂钩，不得以业主未交物业服务费为由限制业主使用电梯卡。如业主遇到此类情况，可直接向区物业服务中心反映，联系电话：0564-3266280。感谢您对我们工作的关注与支持，我区工作人员已与您沟通联系，告知相关情况。如您有不清楚的地方，请联系金安区物业管理服务中心，联系电话：0564-3266280；金安区市场监管局，联系电话：0564-3921191。