您好！您反映的问题已收悉。现将有关情况反馈如下： 接到您的问题反映后，我区高度重视，立即安排区城管局、区市场监管局、区消防大队、中市街道调查核实相关情况。 一、关于车辆进出及停车的问题。经核查，该小区地面车位约300余个，2019年8月，应首批入住业主要求，物业企业将地面车位分配方案上报属地社区；2019年9月，物业企业征求业主意见后进行了摇号分配并公示。地面停车位现空闲70余个，供其他外来、装修车辆临时停放使用。小区大门道闸为小区的配套设施，由开发企业安装。现地面车位维持原来使用状态，待小区业主大会成立后，由广大业主商讨管理使用方案。 二、关于消防通道增添铁栏杆的问题。10月15日下午，经区消防大队派员核查，紫御府小区北门进入后左转的道路不属于消防车道，区消防大队已要求物业企业加强小区内消防车道管理及宣消防知识传教育引导工作。 三、关于地下车库的问题。按照平战结合的原则，地下人防工程可以作为停车位使用。经现场查看，该小区有地面车位，非人车分流设计。根据安徽省物价局关于公布《安徽省定价目录》皖价法[2018]17号文件规定，停车收费不属于政府定价项目，实行市场调节价，由服务企业根据市场行情自主定价。依据中华人民共和国国家发展计划委员会令第8号关于商品和服务实行明码标价的规定，提供服务必须明码标价。该公司已在小区入口处张贴车辆停放服务收费标准公示牌，停车收费标准为：小型汽车在室内有产权或使用权的30元/月；室内租赁180元/月（含服务费）；露天50元/月，地面临时停车2小时内免费，2小时-6小时内2元/次，6小时以上5元/次，超6小时每小时加1元，不足1小时按1小时计费。 四、关于成立业主委员会的问题。依据物业管理的相关法律法规规定，中市街道办事处牵头指导紫御府小区成立业主大会和业主委员会，并组建成立业主大会会议筹备组，筹备组由2名街道工作人员、1名社区工作人员、1名建设单位代表人员和5名业主代表组成。业主代表通过推荐与自荐，并经公安、司法、综治、物业公司等多个部门联合审核后，结合民主人士、中共党员、群众代表广泛性产生（其中中共党员三名、民进党派人士一名、群众一名），并依法进行公示。由于部分业主对筹备组人员持有异议，经区司法局、区城管局等部门进行相关解释后，部分业主表示仍不满意。待与业主充分沟通，取得理解后，中市街道将依照法定程序继续推进成立业主大会及业主委员会相关事宜。 五、关于电梯卡的问题。目前，该小区正在召开业主大会和成立业主委员会，待小区业主委员会成立后，由属地街道指导业主委员会征询广大业主意见，决定电梯卡门禁系统是否继续使用。金安区市场监督管理局执法人员于2021年10月15日对紫御府小区电梯进行了现场检查。紫御府小区目前在用电梯37部，检验有效期到2021年11月和2022年3月（检验在合格有效期内）。检查中，发现部分电梯按键损坏、部分电梯底坑存在积水现象，市场监管部门已督促物业和电梯维保单位及时进行维修更换。关于电梯加装刷卡系统的问题，经市场监管部门查阅相关法律法规，暂未发现相关违法违规行为；如您发现在电梯使用过程中，物业企业存在违法违规行为，经查证属实后，区市场监管部门将依法处理。 关于楼顶晒的衣物时有被盗现象，属地街道、社区已约谈物业企业，要求其加强巡查，规范管理，为广大业主提供安全和谐的生活环境。如您有不清楚的地方，请联系金安区物业管理服务中心，联系电话：0564-3266280；金安区消防救援大队，联系电话：0564-3263053；金安区市场监管局，联系电话：0564-3921191；金安区中市街道，联系电话：0564-3315806。