2835
浏览

1
回复

暂无头像
关于反映商家使用废弃执行标准的相关问题
留言时间:2021-10-13 11:13:31 来源:12345网络渠道 浏览次数:2835
受理单位: 金安区政府 处理状态: [已办结]
处理编号1341526002021092935786515 在九月底购买了抖音商城,店铺“金茗尊茶业”店铺以39.9的价格购买了茶叶六安瓜片进行日常饮用,收到商品后,由于本人之前接触过茶叶的购买,故留心看了商品,发现商品包装粗糙,另外商品使用了废弃的执行标准,本人对商品的安全性存疑,遂与商家联系,不料商家态度蛮横,拒不悔改,本人遂向有关部门(安徽省六安市六安市市场监督管理局开发区分局)进行投诉,要求商家退回货款并按照食安法第148条进行赔偿,在等待较长时间后,无任何反馈,本人怀疑商家与工商部门存在利益关系,工商存在包庇行为,遂信访投诉,在信访投诉后,有关部门很快受理,却草草结案,仅在平台上留下“已责令整改”的几个字眼,并在后期无任何反馈,于是本人向这边再次进行反馈,请求有关部门进行调查,严格查处问题商家与不作为的有关部门!
暂无头像
回复单位:金安区政府 发表于:2021-10-19 22:04:15
市民您好!您所反映的问题已收悉,现回复如下:经核查,您于9月29日分别在12315平台及12345对金茗尊茶业进行了投诉。区市场监管局工作人员收到投诉后,立即与商家取得联系,对商品进行核查,根据《中华人民共和国食品安全法》第125条规定:生产经营的食品、食品添加剂的标签、说明书存在瑕疵但不影响食品安全且不会对消费者造成误导的,由县级以上人民政府食品药品监督管理部门责令改正。区市场监管局工作人员通过投诉专线电话于2021年10月11日下午17:29-17:31三次拨打投诉人电话均无人接听,工作人员通过12315及12345平台分别对投诉人进行了回复。现已电话联系告知您,您表示知晓。感谢您对我们工作的关注与支持,如有疑问,请联系区市场监管局0564-3335315。