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关于反映地下车库无信号的问题
留言时间:2022-01-20 10:55:29 来源:12345网络渠道 浏览次数:10911
受理单位: 金安区政府 处理状态: [已办结]
尊敬的领导,您好! 我们和谐名城小区地下车库,手机完全无信号,能不能请物业联系运营商,将信号覆盖到地下车库,每天到地下车库,万一有点什么紧急情况,电话都打不出去。
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回复单位:电信六安分公司六安移动公司联通六安分公司 发表于:2022-01-26 20:57:36
市民您好!您反映的问题已收悉,现回复如下: 1、经电信六安分公司现场询勘察和谐名城北区4-8栋为一期,地下室信号正常,主要占用XY-LA-六安-和谐名城(共享载波)-NFTA-913485-0小区,RSRP-80,SINR25,下载速率45Mbps;和谐名城1-3栋为三期(2号楼去年才交房),电梯地下室室分还未覆盖需要后期增补,已安排设计院前往勘查设计,预计3月中旬完成建设,建议用户耐心等待,用户同意。 2、经联通六安分公司核实和谐名城其余楼栋地下停车场信号均覆盖,1/2/3栋为新增楼栋,尚未建设室内分布系统,部分深度覆盖场景存在信号弱覆盖的情况,影响用户正常使用,为解决用户使用需求,需要通过在该小区1/2/3栋地下车库新建室内分布基站方式改善,目前已将和谐名城小区地下车库设为投诉热点区域,已规划优先上报优先建设改善。感谢您对中国联通的支持,祝您生活愉快! 3、经移动六安分公司现场勘察,由于地下车库无室分系统导致室内信号差,现计划向上级公司申请项目进行解决,初步预计2022年8月底完成,希望用户可以理解,在此期间给您带来的不便敬请谅解!