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关于反映长安城物业不作为的相关问题
留言时间:2022-03-07 13:02:12
来源:12345网络渠道
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| 受理单位: | 金安区政府 | 处理状态: | [已办结] |
本人为长安城2期业主,反映问题如下:1.物业公司长期管理混乱,各类收费文件未按照正常程序公示,使用文件还是金价业[2018]42号。各楼栋间已多次聚集人员向物业讨要说法,都未曾得到正面回应。2.本人2021年未参加长安城地上车位摇号,无法租赁地上车位,去年公告明确租赁时限为1年,明年将重新摇号。所以本人租赁了1年地下车位付费1800元每年,租赁时长安城物业说明停在负一楼,负二楼是售卖车位停放。本人都按照物业要求做了,但是物业对于地下车库1层根本不管理,没有任何照明设备,也无人打扫,地上都是垃圾,同时根本不存在管理,未租赁地下车位人员都可以随意进出。本人在缴纳物业费用时向本楼楼管,物业投诉,物业为了让交物业费得到的答复是那你明年也别租了,别人进你也进。结果今年车位到期后递交地上车位摇号申请后物业以金安区疫情防控要求,不得举行聚集活动为由,取消了今年摇号,继续以去年结果为准。结果在和其他没有地上车位住户交流时,他们后来去物业闹了,又有车位租给他了。物业随意管理,几次询问,工作人员态度极差,话都没说完就挂了我电话。(5151122和5155892)这是服务人员该有的态度吗?
恳请有关部门做好物业管理工作,这是关于每个百姓生活的大事,不能让长安城物业随意管理,随意为之。
金安区政府
回复单位:金安区政府
发表于:2022-03-11 18:13:18
您好!您反映的问题已收悉。现将有关情况反馈如下: 1、关于反映物业公司各类乱收费问题,物业各项收费物价局都有备案,该小区出入口立有外来车辆停放收费明细的公示。2、2022年1月份,关于长安城路面车位租赁摇号的事件已上报所在社区,由于疫情期间不让聚集,故取消了摇号,22年地面车位租赁问题已在小区信息栏、单元楼栋微信群、信息栏、电梯厅张贴通知。3、您所反映的物业人员沟通态度不好,已督促物业服务中心负责人对其批评教育,今后会加强培训,提高其服务水平。4、关于租车位问题,已督促该物业联系业主沟通,并完成了路面车位租赁,业主也比较满意。 2022年3月9日下午,我区工作人员已电话联系您。 感谢您对我们工作的理解与支持!
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