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关于反映万鼎银河湾物业不作为的问题
留言时间:2022-04-03 14:09:36
来源:12345网络渠道
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| 受理单位: | 金安区政府 | 处理状态: | [已办结] |
尊敬的领导您好,万鼎银河湾交付已有数年有余,业主也陆续入住,然小区环境及物业服务不尽如人意,体现在如下几个方面。1.小区内地上无电动车遮阳棚及充电桩数量较少,导致部分业主电动车上楼充电、在单元门门口及消防通道随意摆放,存在极大的安全隐患。物业所回复的非机动车库的下车坡道设计的极为不人性化。2.小区电梯无监控,偷盗现象极为猖獗,导致无法追踪。3.小区绿化及公共设施的维修及防护不到位,如路灯不亮无人修理,绿化缺失严重无人补种养护,水池垃圾不清理。4.小区电梯维保流于形式,维保记录仅签字没有实际处理,导致电梯频频出现问题,且电梯门厅瓷砖脱落严重无人修理,存在极大安全隐患。5.物业收益报表不公示,依据最新修订的民法典,所有的电梯广告费、停车费等收入均归业主共同所有,物业仅代为收取,现收益不公示,公共设施不维修处理,收支是否合理,收支不透明此款项是否被某些人装进口袋成为私有不得而知。6.地下车库卫生不清理,还收取车位管理费。以上问题还望领导重视,给小区业主营造一个良好的居住环境,也为六安的文明卫生城市添砖加瓦。
金安区政府
回复单位:金安区政府
发表于:2022-04-09 19:19:36
您好!您反映的问题收悉。现将相关情况回复如下:经核查,万鼎银河湾单元门入口处确实存在电动车占用的现象,金安区消防大队已责令物业对楼栋入口处停放电动车行为进行搬离、劝导,杜绝电动车上楼充电,同时要求物业做好日常消防设施的巡查管理及宣传教育引导。因小区目前处于疫情管控区,工作人员无法现场核查。通过电话沟通了解,该小区2022年3月14日至3月23日发生了4次突然停电,造成电梯停运,已要求物业公司至少有一名安全管理员对小区电梯进行日常检验并记录,以保证电梯运行。因近期疫情形式严峻,根据《关于全面强化六安市中心城区疫情防控工作的通告(2022)第4号》要求,主城区实行静态管理,待疫情稳定后,街道物业办将督促小区物业加强管理,督促小区物业对收支情况进行公示。相关情况我区工作人员已电话联系您,后期若有其他问题请咨询我们,联系电话:0564-3381368(望城街道),0564-3263056(金安区消防救援大队)
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