本人在悠然兰溪喷泉东侧熊孩子城堡售票处充值了一张乐飞游乐游乐园卡，充值300元赠送300元，卡内共计600元。近几天客服电话联系通知本人该游乐园7月底将停止营业，让我在此日期前将卡内金额全部消费完毕，经过沟通对方同意未消费完部分按照比例退还现金。但是本人于7月9日实际沟通退费事宜时，工作人员查询了我的游乐园卡消费记录后，说卡内余额为300元，说充值300元赠送300元，我此前消费的为充值的300，余额为送的300，所以不作退费处理。我觉得此种按比例退费方案可笑至极，为什么不说我先消费的300是赠送的300呢？沟通未果，对方直接说不会退费，让我自行起诉，态度恶劣。现投诉如下：本充值卡不限制消费时间，现因游乐园实际原因不营业，而非我方责任，导致游乐园卡内余额有剩余，要求其按卡内余额折算比例退费，即卡内余额300按照150元现金予以退费。请相关部门予以调查，并帮助沟通解决。另建议相关部门，提前介入，不要让商家的霸王条款坑害更多消费者的合法权益。感谢！