1979
浏览
1
回复
投诉六安市宇铂阿伟美容美发（三里桥店）虚假宣传且拒不退款
留言时间：2022-08-22 13:53:30
来源：12345网络渠道
浏览次数：1979
| 受理单位： | 金安区政府 | 处理状态： | [已办结] |
市有关领导您好，2022年8月21日，我在六安市宇铂阿伟美容美发（三里桥店）剪发，业务员和我说充值赠送3折金卡，我分别冲了3180元与4260元，而后充值后告知系统并没有3折卡，只能通过备注的形式，我不接受此处理方式要求退款。店长明确不接受退款，并拿出所谓的会员章程“不接受任何理由退卡”，对于此章程，我不知情，严重侵害了我消费知情权。投诉要点如下：一是门店欺瞒虚假宣传诱导消费；二是单方面提出所谓“会员章程”拒不退款，望市主管部门能妥善处理此问题，为感。
金安区政府
回复单位：金安区政府
发表于：2022-08-26 18:33:26
尊敬的市民，您好！您所反映的问题已收悉，现将有关情况回复如下： 经调查，区卫健委执法人员赶赴现场检查发现，该单位从美容美发业经营活动，已取得公共场所卫生许可证，有效期为2022年5月4日至2026年5月9日，现场8名工作人员均取得了健康合格证明。您反映的问题，执法人员与该美容美发店负责人进行了沟通协调，目前，双方已经达成共识，按照消费者诉求已经妥善处理。 8月25日，经我区工作人员与您沟通联系，您对处理结果表示基本理解。 感谢您对我们工作的理解与支持！如您有不清楚的地方，请与金安区卫健委综合监督所联系，电话：0564—3953100。
皖公网安备 34150102000026号