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关于反映三十铺镇栖凤苑小区物业管理不当的相关问题
留言时间:2021-07-15 09:36:17 来源:12345网络渠道 浏览次数:2197
受理单位: 金安区政府 处理状态: [已办结]
一、目前,7月15日小区物业强制不允许业主车辆进入。 首先、未经过小区业主委员会通过,一刀切不允许机动车进入;其次。小区的公共区域车位应该由小区业主委员会表决使用;最后此做法给小区住户和装修等客户造成众多不便。 因小区地下车库启动使用后,无人问津,为收取地下车库的车位租金,物业出此下策。 二、物业公司不作为 1、以小区25号楼为例,楼栋入口处原本非机动车停车处被改造成有偿充电专属充电处。导致楼栋入口电动车等乱停乱放,甚至直接堵塞消防通道; 2、小区众多消防应急设备损坏,无人维修; 3、电梯入口处和单元楼入口处多数地砖损坏,无人维修。
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回复单位:金安区政府 发表于:2021-07-20 17:58:43
市民您好,您反映的问题已收悉,现回复如下: 1、关于该小区物业强制不允许业主车辆进入的问题。经了解,该小区地面车位126个,地下车库车位2000个左右,目前已缴纳地下车位车辆停放服务费(50元/每月每辆)的共200个业主。已缴纳地下车位车辆停放服务费的业主对小区内其他未缴纳地下车位车辆停放服务费的业主车辆随意进出十分不满,要求物业尽快整治,实行人车分流(地面不停放机动车辆,机动车辆一律进入地下车库),未缴纳地下车位车辆停放服务费的业主车辆不允许进入小区。因此,物业根据业主诉求,于7月5日在小区张贴通知,进行宣传,实施人车分流,对未缴纳地下车位车辆停放服务费的业主车辆随意出入进行管理。2、关于楼栋入口处原本非机动车停车处被改造成有偿充电专属充电处,导致楼栋入口处电动车乱停乱放的问题。该小区充电桩共13处(130个充电位),现有电动车780余辆,充电桩缺口大,难以满足小区内业主需求,造成大量电瓶车在楼道内停放,上楼充电,存在安全隐患。物业根据小区实际管理需要和业主诉求,在楼栋入口非机动车停车位增设充电桩,方便业主充电。关于楼栋入口处电动车乱停乱放的问题,金安开发区建设局已督促物业加强电瓶车停放管理,引导业主有序停放。3、关于小区众多消防应急设备损坏的问题。经了解,您反映的情况属实。金安开发区建设局已督促物业对损坏的消防应急设备进行更换。4、关于电梯入口处和单元楼入口处地砖损坏,无人维修的问题。经了解,您反映的情况属实。金安开发区建设局已督促物业企业立即维修。由于该小区现为前期物业服务阶段,未成立业主大会和业主委员会,三十铺镇政府定于下周召开栖风苑小区物业联席会议,解决小区内机动车位停放管理及物业服务不到位问题。7月16日,我们工作人员已电话告知您相关情况。感谢您对我们工作的理解与支持,如您有不清楚的地方,请联系金安开发区建设局,联系电话:0564-3951918。